Обмен товара возможен в течение 7 дней с момента получения Вами заказа и исключительно на товар из заказа другого размера. Если вы решили получить другие изделия, отличные от вашего заказа, то вам необходимо оформить новый заказ на интересующие позиции.

1. Подготовьте посылку и вложите в нее бланк возврата

Тщательно упакуйте товары, по возможности используя первоначальную упаковку, и приложите бланк возврата. В этом документе Вам следует перечислить возвращаемые товары.

2. Укажите адрес для возврата

 121151, Россия, Москва, Кутузовский проспект 18

3. Отправьте товар

Для этого Вам необходимо оформить курьерскую доставку СДЭК от двери до двери. Примите во внимание, что SUMARA не берет на себя оплату расходов по пересылке или доставке возвращаемых товаров.

Вы можете самостоятельно оформить возврат. Обратите внимание, что вы можете самостоятельно оформить возврат в срок до 7 дней с момента получения товара.

1. Подготовьте посылку и вложите в нее бланк возврата

Тщательно упакуйте товары, по возможности используя первоначальную упаковку, и приложите бланк возврата. В этом документе Вам следует перечислить возвращаемые товары.

2. Укажите адрес для возврата

121151, Россия, Москва, Кутузовский проспект 18

3. Отправьте товар

Для этого Вам необходимо оформить курьерскую доставку СДЭК от двери до двери. Примите во внимание, что SUMARA не берет на себя оплату расходов по пересылке или доставке возвращаемых товаров.

Возврат средств займет до 10 дней после получения посылки на нашем складе.

В течение 7 дней с момента получения заказа Вы можете вернуть либо обменять товар если он не подошел по размеру, фасону, форме, расцветке или обменять свой заказ в бутике SUMARA, который располагается по адресу:

121151, Россия, Москва, Кутузовский проспект 18

Какой товар можно вернуть:

Вы можете вернуть товар, сохранивший свои потребительские свойства и товарный вид. На нем не должно быть следов эксплуатации и носки, при этом есть оригинальная и неповрежденная упаковка (в том числе неповрежденная производственная слюда) и ярлыки. 

Возврат денежных средств занимает до 10 рабочих дней.